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NOTICE

( 공지사항입니다. )
  • SUBJECT : 품질보증기준 및 청약 철회 안내
    date : 2014-08-22 21:46:28 / writer : 수에노 마르띨로 (ip:)
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게시판 상세

 

 

 

 

 

품질보증기준

 

1. 수에노 마르띨로의 제품은 엄격한 품질관리와 공정관리를 거쳐 생산 되었습니다

2. 품질 및 내용에 이상이 있을 경우 수에노 마르띨로의 홈페이지 및 고객센터로 연락 주시길 바랍니다

3. 수에노 마르띨로의 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다

 

 

 

청약철회 안내


전자상거래소비자보호에 관한 법률 제 17조의 규정에 따라 7일 이내 청약을 철회 할 수 있습니다

청약철회는 미착용을 기본으로 하며, 제품 착용 시엔 어떠한 경우에도 청약철회가 불가합니다


 

가능한 경우


1. 수에노 마르띨로의 실수가 인정되는 경우

2. 제품에 하자가 있을 경우, 동일제품의 동일사이즈, 동일컬러의 정상품으로 교환 및 A/S 발송이 원칙이며 이에 대한 배송료는 수에노 마르띨로가 부담합니다

  , 반품을 원하실 경우에도 왕복배송비 모두 수에노 마르띨로가 부담합니다

  , 불량상품이라 하더라도 사이즈 및 아이템 변경의 경우 고객님의 단순 변심으로 간주하며, 왕복배송비는 구매자 부담입니다

 

불가능한 경우


1. 오더메이드 수제품

2. 반지, 커플링 등 호수별로 개발 제작되는 제품

  -사이즈 A/S가 가능한 제품에 한하여 1회 동일 제품으로 A/S 가능하며, 왕복배송비와 A/S 비용은 구매자 부담

  -디자인상의 이유로 사이즈 변경이 불가한 경우 재제작에 드는 비용과 왕복배송비는 구매자 부담

  -사이즈 변경의 차이가 커 재제작이 불가피한 경우에 드는 비용과 왕복배송비는 구매자 부담

3. 이니셜 제품, 이니셜 각인, 주문 제작 상품(구매자의 요구로 기존 제품에 변형을 가하는 것)

4. 기존 제공하는 제품의 재료를 변경 하는 경우

  -은제품을 골드 14K, 18K로 별도 주문하는 경우, 골드 제품을 은제품으로 주문하는 경우

5. 사은품 분실, 택 제거(제품 사용으로 간주), 고객님 부주의로 상품 가치를 훼손한 경우

  -제품 반송 시, 꼼꼼하게 포장하지 않아 제품이 훼손되었을 경우 고객님께서 책임져주셔야 합니다

6. 교환, 반품을 목적으로 한 의도적인 제품 훼손의 경우

7. 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

8. 청약 철회 기간 7일을 경과한 경우



- 전자상거래소비자보호법 제 21조에 따른 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 수에노 마르띨로는 청약철회를 거부 할 권리가 있습니다

- 게시판이나 고객센터로 수령 후 7일 이내에 교환, 반품 접수하셔야합니다

- 단순 변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 배송요금 전액을 부담해 주셔야하며, 우체국 택배를 이용해주셔야 합니다

  타택배를 이용하실 경우 선불로 지불해주셔야 합니다.

  우체국택배가 아닌 타택배로 보내신 착불 요금의 경우 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다

               

 

 

 

 

 

 

 

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