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NOTICE

( 공지사항입니다. )
  • SUBJECT : 주문 전 필독사항
    date : 2014-08-22 21:31:18 / writer : 수에노 마르띨로 (ip:)
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게시판 상세

 

 

 

 

 

주문제작

 

수에노 마르띨로의 모든 제품은 엄격한 품질관리와 공정관리를 거쳐 생산되며, 고객님의 주문 후 제작을 원칙으로 합니다

이는 완벽한 퀄리티를 보장하고 고객님 한 분 한 분께 꼭 맞는 제품을 판매하기 위한 수에노 마르띨로의 노력입니다

 

제작과정에 대한 자세한 설명은 NOTICE [수에노 마르띨로의 제작과정]을 확인해 주시길 바랍니다

제작이 시작 된 후에는 제품의 디자인 변형 및 사이즈 변경 등이 어려우니 수정 사항이 있으신 고객님께서는

주문 당일 오후 4시 이전(오후 4시 이후 주문 건은 익일 오전 11시 전)Q&A 게시판이나 고객센터(0505 300 0159)로 연락주시기 바랍니다

 

 

* 위에 수정 사항 요청에 관한 시간 안내는 저희가 최대치로 잡아놓은 시간입니다. 안내 해드린 시간을 경과한 수정 사항 요청은 제작 지연의 원인이 됩니다.

* 수정 사항은 최대한 빨리 알려주시길 바라며, Q&A에 요청 사항을 적어주시는 것이 가장 빠르고 정확한 방법입니다

* 비용, 기간이 소요되는 수정 사항에 대해선 고객님과의 동의가 필요하므로 다소 시간이 지연될 수 있습니다

 

 

배송안내

배송방법 : CJ대한통운 택배 (1588-1255)

배송비용 : 10만원 이상 주문 건에 한하여 무료배송이며, 10만원 미만 구매 시엔 2500원의 배송비가 결제됩니다

, 산간벽지 및 도서지방은 별도의 추가 비용이 더 발생합니다

배송기간 : 입금 확인 후 5~10(주말,공휴일 제외) 정도 소요됩니다

, 제품에 따라 더 많은 시간이 소요될 수 있으며 이 경우, 고객님께 연락드립니다

 

 

청약철회 안내

 

전자상거래소비자보호에 관한 법률 제 17조의 규정에 따라 7일 이내 청약을 철회 할 수 있습니다

청약철회는 미착용을 기본으로 하며, 제품 착용 시엔 어떠한 경우에도 청약철회가 불가합니다


  가능한 경우

 

1. 수에노 마르띨로의 실수가 인정되는 경우

2. 제품에 하자가 있을 경우, 동일제품의 동일사이즈, 동일컬러의 정상품으로 교환 및 A/S 발송이 원칙이며 이에 대한 배송료는 수에노 마르띨로가 부담합니다

   , 반품을 원하실 경우에도 왕복배송비 모두 수에노 마르띨로가 부담합니다

   , 불량상품이라 하더라도 사이즈 및 아이템 변경의 경우 고객님의 단순 변심으로 간주하며, 왕복배송비는 구매자 부담입니다

 

  불가능한 경우

1. 오더메이드 수제품

2. 반지, 커플링 등 호수별로 개발 제작되는 제품

  -사이즈 A/S가 가능한 제품에 한하여 1회 동일 제품으로 A/S 가능하며, 왕복배송비와 A/S 비용은 구매자 부담

  -디자인상의 이유로 사이즈 변경이 불가한 경우 재제작에 드는 비용과 왕복배송비는 구매자 부담

  -사이즈 변경의 차이가 커 재제작이 불가피한 경우에 드는 비용과 왕복배송비는 구매자 부담

3. 이니셜 제품, 이니셜 각인, 주문 제작 상품(구매자의 요구로 기존 제품에 변형을 가하는 것)

4. 기존 제공하는 제품의 재료를 변경 하는 경우

  -은제품을 골드 14K, 18K로 별도 주문하는 경우, 골드 제품을 은제품으로 주문하는 경우

5. 사은품 분실, 택 제거(제품 사용으로 간주), 고객님 부주의로 상품 가치를 훼손한 경우

  -제품 반송 시, 꼼꼼하게 포장하지 않아 제품이 훼손되었을 경우 고객님께서 책임져주셔야 합니다

6. 교환, 반품을 목적으로 한 의도적인 제품 훼손의 경우

7. 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

8. 청약 철회 기간 7일을 경과한 경우

 

 

  -전자상거래소비자보호법 제 21조에 따른 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 수에노 마르띨로는 청약철회를 거부 할 권리가 있습니다

  -게시판이나 고객센터로 수령 후 7일 이내에 교환, 반품 접수하셔야합니다

  -단순 변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 배송요금 전액을 부담해 주셔야하며, 우체국 택배를 이용해주셔야 합니다

   타택배를 이용하실 경우 선불로 지불해주셔야 합니다.

   우체국택배가 아닌 타택배로 보내신 착불 요금의 경우 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다

 

 

 

A/S 안내

수에노 마르띨로는 고객 만족을 위한 A/S를 해드리고 있습니다. , A/S에 소요되는 왕복배송비는 고객님 부담입니다

제품의 기능이 현저하게 손상 되었을 경우엔 실비가 추가 되므로 자세한 내용은 Notice[A/S 안내] 게시물을 확인해주세요

 

위의 내용을 확인하지 않아서 발생되는 손해는 책임져 드릴 수 없습니다

주문 완료시에는 위의 내용을 숙지하고 동의한 것으로 간주합니다

부디 신중한 구매로 행복한 쇼핑 되세요:)

 

 

 

 

 

 

 

               

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